Todos los Trabajos
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RSC de Tiendas Minoristas - Atención al Cliente Orchard St Store

RSC de Tiendas Minoristas - Atención al Cliente

Medio tiempo • Orchard St Store
Beneficios:
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
Descripción general de roles:
Clothesline Cleaners busca un Asesor de Atención al Cliente de Tienda Minorista competente (Store CSR / CCA). Como CCA de tienda, actuará como puente entre nuestros gerentes de departamento, conductores de ruta, personal de oficina y nuestros clientes, lo que garantiza una comunicación fluida. Esta función implica recibir y ayudar a los clientes, manejar consultas, procesar transacciones en nuestro sistema POS y mantener la organización general y la limpieza de nuestras tiendas.

Responsabilidades clave:

  • Gestione las comunicaciones entrantes y salientes de los clientes, tanto en persona como por teléfono. Asegurarnos de que cada interacción refuerce nuestra reputación de excelente servicio al cliente.
  • Recoger o recuperar sus artículos o establecer nuevos clientes en el sistema informático y sugerir diferentes programas que se adapten mejor a las necesidades de los clientes.
  • Inspeccione la ropa en busca de manchas, agujeros u objetos que queden en los bolsillos. A continuación, sepárelos para la limpieza adecuada e imputar la información del artículo en el perfil del cliente para garantizar que el cliente obtenga una experiencia impecable.
  • Poder abrir y cerrar las tiendas a diario.
  • Proporcionar información sobre las promociones, ventas y políticas de la tienda actuales a los clientes.
  • Comunicar cualquier comentario, inquietud o problema del cliente al gerente de la tienda o al departamento correspondiente para su resolución.
  • Servicios adicionales de venta adicional y venta cruzada para mejorar la experiencia de servicio del cliente y aumentar las ventas.
  • Reciba los pedidos entrantes de los clientes y haga un inventario, etiquete, marque y clasifique meticulosamente todas las prendas para su limpieza. Este proceso requiere un conocimiento profundo de los tejidos y de la moda contemporánea.
  • Trabaje en estrecha colaboración con los gerentes de departamento, los conductores de ruta y el personal de oficina, sirviendo como punto de contacto principal para abordar las consultas, inquietudes o comentarios de los clientes.
  • Demostrar un entusiasmo por familiarizarse con las complejidades de nuestra industria, absorbiendo nueva información y procesos a través de la capacitación en el trabajo.
  • Mantenimiento de registros: Utilice las funciones básicas de la computadora para mantener registros de clientes actualizados y precisos.
  • Servicio al cliente: Mantenga un comportamiento positivo y profesional mientras interactúa con los clientes. Comprenda sus necesidades y aborde cualquier inquietud que puedan tener.

Calificaciones:

  • Experiencia: Mínimo de un año en un puesto de servicio al cliente. Para las operaciones de Mark-In, al menos 6 meses de experiencia como planchador/acabador o un mínimo de dos años en el comercio minorista de ropa.
  • Educación y habilidades: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Debe tener un conocimiento de los tejidos y las tendencias de la moda.
  • Atributos: Fuertes habilidades interpersonales, capacidad para trabajar bajo presión y compromiso con el aprendizaje continuo.
  • Requisitos físicos: Capacidad de levantar 25 libras.
  • Debe poder viajar al trabajo en el área de Boise y Meridian. Funcionará en tiendas minoristas.
  • Capaz de trabajar de manera flexible en nuestras tres ubicaciones minoristas.
  • Capaz de trabajar de pie durante varias horas en un momento dado.


Compensación y beneficios:
  • Salario competitivo: Ganancias proporcionales a la experiencia y las habilidades.
  • Appleton Clinic Benefit: Beneficios médicos complementarios para los empleados y sus dependientes en Appleton Clinic. Esto incluye visitas ilimitadas al médico, exámenes de rutina de la mujer, monitoreo de electrocardiograma, más de 250+ medicamentos genéricos gratuitos y análisis de laboratorio básicos.
  • Otros beneficios: Seguro de vida básico y accidental gratuito para todos los empleados que trabajan 30+ horas por semana, seguro dental y de visión para todos los empleados que trabajan 30+ horas por semana.
  • Descuentos para empleados: Disfrute de descuentos en nuestros servicios.
  • Tiempo libre pagado: Descanse y recupérese con nuestras generosas ofertas de PTO.
  • Oportunidades de crecimiento: Potencial de avance dentro de la empresa en función del rendimiento.
  • Horario de trabajo: de lunes a viernes, generalmente comenzando entre las 7:00 a.m. y las 9:00 a.m. y concluyendo entre las 5:00 p.m. y las 7:00 p.m. Los turnos de fin de semana son posibles. Algunos turnos son de menos de 8 a.m. a 5 p.m.

Compensación: $16.00 - $18.00 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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